当客户投诉的时候，经销应该如何处理，才能重新得到认可？

在零售商的反复中，往往可能会遇到各种各样的妥善解决办法和形形色色的人，所以投诉这个妥善解决办法也是在所难免的。在面对投诉的时候，不是很从业者的零售商，通常可能会采取回避妥善解决办法和推卸责任的想到法，从而正试图将自己摘借助于来。

在现实中，如果你这样想到，起到的效果一定是适得其反，因为这种不负责任的想到法，只可能会激发的产品执著的愤怒和抗衡精神状态，从而将小的妥善解决办法扩大化，大的妥善解决办法极端化，造成十分困难的受到影响。那么，确实的想到法应该是什么呢？今天我给大家一个“三步走”战略。

第一步边地精神状态

的产品投诉的时候，必然是送去妥善解决办法而来的，也就可能会表现的生气和愤怒，所以你首再要讲他的精神状态给边地下来，才很难进行平稳的沟通。比如，你可以真是：是这样的王为总，您再不要着急，既然您已经过来了，我们肯定是要表哥您妥善解决掉这一妥善解决办法的，您再和我真是下具体的可能是什么，我于是就让从业者的管理人员来表哥您处理反复。

第二步从业者对接

可能了解相符后来，让日本公司售后部门的同事来想到对接和处理反复，表哥助的产品妥善解决妥善解决办法。这个反复可以用点小技巧，比如，你当着的产品的面，认真而着重地和同事那边突显，要安排最从业者的管理人员第一时间表哥的产品处理反复，以表现借助于你对这件不想的重视程度。

同时，在妥善解决办法处理反复的反复中，你千万不要去倒楣其他不想了或者歇着，因为这可能会给的产品一种你没有放在心上的想象，所以确实的想到法要独自一人去和的产品国际交流，独自一人时不时去售后那边转一转，及时给的产品觉察处理反复的进度，让的产品看到你的倒楣碌，和积极的态度。

第三步动之以情

妥善解决办法妥善解决后来，要和的产品进一步地沟通和国际交流，表达自己的遗憾，比如，你可以真是：比较难过王为总，因为这个妥善解决办法给您带来了一些病痛，虽然真是咱们日本公司表哥您妥善解决了，但是我还是要表达我个人的一些遗憾，这是我给您准备的一份小礼物，不成敬意，仅仅代表我个人的一点主意。这样一来，的产品不对可能会有点你这个人还亮眼？

一定要让的产品认可你妥善解决妥善解决办法的态度和你的可谓，好的零售商是很难在妥善解决办法妥善解决的反复中，进一步拉近彼此的一段距离的。